大连高新区“民呼我应”解大众难题

时间: 2024-04-04 09:15:43 |   作者：贝博足球app平台

  因为暖气片积淤严峻，供热功率较低，在大雪极寒天，大连高新区内E人世界小区的部分用户家中温度缺乏15℃。接到大众反映后，高新区党工委、管委会主要领导现场办公，担任供热的高新区广源热力公司当即安排人员对暖气进行冲刷，并对小区两栋公寓楼进行高、中、低区一次网流量从头再分配，使用户家中温度升至21℃。

  为处理企业和大众生活中的详细问题，大连高新区立异树立“民呼我应”大众诉求联应联办作业机制，由区营商环境建造作业领导小组统筹，各相关单位协同联动，构成合力，对触及多部分的大众诉求事项联合呼应、联合处理，经过及时分拨诉求件、研判疑问件、指定牵头单位、举行调度会、确认协同办法、结反应等详细流程，保证大众诉求得到全面、高效、优质、圆满处理。

  提高呼应大众诉求的功率和质量，大连高新区在“民呼我应”机制中树立“1+5”作业制度，即在对各级各类大众诉求施行“联应联办”制的一起，对高频诉求事项施行“挂牌督办”制、对急难险重事项施行“先予处置”制、对简略事项施行“即时呼应”制、对渠道外诉求事项施行“自动招领”制、对办件结案施行“创先争星”制。一起，执行组成作业专班、强化思想教育、展开业务培训、树立长效机制等详细作业办法。

  本年以来，大连高新区紧紧围绕“民呼我应”中心，全力满意民生诉求。区营商环境建造局每周发布状况通报，对大众诉求的处理状况做数据剖析，对大众满意度低的单位揭露通报，对大众诉求最会集的高频事项挂牌督办。1月份督办高频诉求事项6个，有2项快速销号。

  “民呼我应”作业机制不只有用提高了渠道诉求处理质量，更逐渐提高了广大干部的服务认识，增强了“以人民为中心”的主旨认识。中消天盾等离子科技(大连)有限公司研宣布全国首个低温等离子消杀技能及设备，仅需5秒至10秒就可以完成单件货品外包装或食物外表的全面消杀。为帮企业快速投产，大连高新区营商环境建造局的作业人员新年后上班第一天就上门倾听企业诉求，与高新区出资促进局、海创公司等单位联手，仅用一星期就顺畅处理了企业亟须处理的厂房问题。

  大连高新区担任这个的人说，本年，他们将继续强化“民呼我应”大众诉求联应联办作业机制，对接受的悉数诉求事项做到“件件有回音、事事有着落”，完成“有事不必求人、小事不必远走、急事不必久等、难事不出园区”的方针，打造就事便利、法治杰出、本钱竞争力强、生态宜居的一流营商环境。